Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026
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Le caratteristiche e le varianti disponibili sono indicate nelle schede prodotto. Le immagini illustrano gli articoli; colori e resa sullo schermo possono variare. Le variazioni proprie dei prodotti artigianali non escludono il diritto a ricevere un bene conforme alla descrizione.
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In caso di ritardi o problemi di consegna, contattaci. Se il pacco o il prodotto risultano danneggiati, segnalacelo e conserva, ove possibile, foto del danno e dell’imballaggio: ci aiuteranno a gestire la richiesta. Questa indicazione non limita i diritti di legge.
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Il rimborso viene normalmente gestito entro circa 10 giorni dalla ricezione del reso. In caso di esercizio del diritto di recesso previsto dalla legge, si applicano comunque termini e modalità inderogabili: rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con possibilità di trattenerlo fino alla ricezione dei beni o della prova della loro rispedizione, se precedente. Il rimborso avviene sullo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi per il consumatore. Nel recesso integrale sono rimborsati anche i costi della consegna standard iniziale; sono esclusi gli eventuali supplementi per una consegna più costosa scelta dal cliente.
La politica di reso di 30 giorni si aggiunge ai diritti previsti dal Codice del consumo. Un prodotto difettoso o non conforme segue le tutele della garanzia legale: i relativi rimedi non sono subordinati al pagamento delle spese di un normale reso per ripensamento.
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo. Per i beni nuovi il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Nei casi previsti dalla legge il consumatore può richiedere riparazione o sostituzione senza spese e, quando ne ricorrono le condizioni, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Per assistenza scrivi a hello@theappuntamento.it.
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Last updated: 26 October 2026
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